1) Alcance y definición
Esta Política aplica a la información de identificación personal (“IIP” o “datos personales”) que tratamos cuando te registrás o utilizás nuestros servicios. Si accedés a servicios de terceros (p. ej., tiendas, pasarelas de pago, plataformas de logística) a través del Sitio, sus propias políticas de privacidad aplicarán a esa operatoria.
2) Datos que tratamos
Recolectamos y guardamos la información que nos proveés de forma libre al registrarte o usar JetBox:
- Datos de cuenta y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, documento/CUIT/CUIL, domicilio.
- Datos operativos del servicio: casillero/dirección asignada en Miami (EE.UU.), contenido declarado, facturas y comprobantes de compra, número de seguimiento, estado de paquetes y eventos logísticos.
- Datos de uso del Sitio: información técnica básica (IP, navegador, timestamps) necesaria para funcionamiento y seguridad.
3) Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para:
- Crear y administrar tu cuenta y casillero.
- Operar la recepción, transporte, nacionalización y entrega de tus compras.
- Emitir notificaciones operativas (ingreso de paquetes, consolidaciones, retiros, entregas, etc.).
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
- Mejorar seguridad, prevenir fraude y atender soporte.
- Enviar comunicaciones informativas y, si lo consentís, comerciales (newsletter), con opción de desuscripción.
4) Comunicación a terceros
Podemos compartir datos cuando sea necesario para prestar el servicio o por exigencias legales, por ejemplo con: operadores logísticos, depósitos, compañías de transporte, despachantes de aduana, autoridades aduaneras/tributarias, procesadores de pago, proveedores de IT/hosting y atención al cliente. También podremos compartir información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos o a terceros.
5) Conservación (plazos)
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sean necesarios para la prestación del servicio y el cumplimiento normativo. Una vez que dejen de ser necesarios —y salvo obligación legal de conservación o requerimiento fundado—, procederemos a su supresión o anonimización segura.
6) Seguridad y resguardos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, resguardo de bases, prácticas de minimización). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta frente a incidentes externos. Si detectás un riesgo o incidente, avisanos de inmediato.
7) Tus derechos (Ley 25.326)
Tenés derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a solicitar el bloqueo de tu nombre en bases con fines promocionales. Según el art. 14 inc. 3 de la Ley 25.326, podés ejercer el derecho de acceso de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo debidamente acreditado.
Para ejercer tus derechos, escribinos a privacidad@jetboxcourier.com (también respondemos en contacto@jetboxcourier.com). Indicá en el asunto: “Derechos ARCO – Privacidad”.
8) Cookies y tecnologías similares
Podríamos utilizar cookies esenciales para sesión, seguridad y funcionamiento básico del Sitio. Podés configurar tu navegador para bloquearlas, aunque ciertas funciones podrían no operar correctamente.
9) Transferencias internacionales
Dado que el servicio involucra operaciones en Estados Unidos, tus datos pueden ser tratados y almacenados fuera de Argentina. Adoptamos salvaguardas razonables y sólo transferimos la información necesaria para operar el servicio (p. ej., eventos logísticos y documentación requerida por autoridades).
10) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. La versión vigente se publica en este mismo URL con la fecha de última actualización. El uso posterior del Sitio implica la aceptación de la versión vigente.
11) Contacto
Si tenés preguntas o solicitudes sobre privacidad, contáctanos en privacidad@jetboxcourier.com o contacto@jetboxcourier.com.
Titular del tratamiento: Parcelam SRL — JetBox Courier.